4 formas de mejorar la presencia online de tu empresa

Hoy en día, si tu negocio no está en internet, prácticamente no existe. Tener una buena presencia online es esencial para atraer clientes, aumentar ventas y hacer crecer tu marca. Hace unos días te hablábamos de la importancia de contar con una página web actualizada y moderna para demostrar a tus potenciales clientes tu profesionalidad y cartera de productos y servicios.

Hoy, queremos ir un paso más allá y hablar de todos aquellos elementos que pueden complementar tu sitio web y atraer nuevos visitantes a tu negocio. Tu espacio web es tu escaparate, ahora toca centrarnos en todos aquellos reclamos que atraerán a tu público hacia tu negocio. De nada sirve abrir un negocio si no se lo cuentas a nadie.

Volveremos a hablar de los elementos clave de tu página web, para reforzar conocimientos, sobre SEO y SEM, sobre social media y el poder de la publicidad en redes sociales, y sobre algunas de las herramientas más potentes de Google.

Identidad corporativa y web

Primero lo primero, tu identidad corporativa. Esto es más que tu logo y colores, es la personalidad de tu marca en el mundo digital. Si todavía no te hemos convencido sobre la importancia de contar con una imagen de marca sólida, te dejamos este artículo donde hablamos largo y tendido sobre todas las ventajas de contar con una imagen corporativa robusta.

Como ya comentamos hace semanas, tu página web es la cara visible de tu negocio en internet y es la aglutinadora de tu imagen de marca. Es vital que sea atractiva, fácil de navegar y que represente bien quién eres. Tu página web debe ser el centro de tu estrategia de marketing en Internet, ya que muchos de los caminos de este tipo de publicidad te llevarán a ella.

¿Cuáles son las 4 claves para una página web perfecta?

  • Diseño atractivo y funcional: No solo se trata de que se vea bonita, sino de que sea intuitiva. La gente debe encontrar lo que busca sin esfuerzo. Si tu página web es una tienda online, revisa que tus buscadores internos estén optimizados y que sea fácil encontrar los productos. Haz pruebas del proceso de pago y asegúrate de tener una experiencia de usuario óptima.
  • Contenido de calidad: El contenido es el rey. Asegúrate de tener textos claros, imágenes de calidad y que todo esté alineado con tu identidad. La creación de contenidos debe ser tu pilar en el día a día. De nada vale invertir en una nueva página web, si esta luego no se actualiza y no se renueva a nivel de contenidos. ¿No tienes ni idea de lo que te hablamos? Aquí algunas recomendaciones sobre creación de contenidos para web.
  • Responsive: Tu web debe verse bien en cualquier dispositivo, ya sea móvil, tablet o escritorio. La mayoría del tráfico de Internet sucede desde dispositivos móviles. Asegurar que tu sitio web se ve perfecto en pantallas pequeñas y medianas será parte de la clave del éxito.
  • Velocidad de carga: Si tu web tarda en cargar, los usuarios se irán antes de ver nada. Optimiza imágenes y código para que sea lo más rápida posible. En estos casos, nuestra recomendación será que busques un aliado en desarrollo web, como Colillas Branding. Un experto en construcción y mantenimiento web te ayudará a conseguir que todo quede perfecto.

Estrategia de captación a través de buscadores

Cada día, millones de usuarios entran en Internet con la intención de encontrar respuestas a aquello que andan buscando. Algunos irán directamente hasta la página web que saben que les dará ese resultado, pero la gran mayoría lo hará a través de un motor de búsqueda, como Google, Bing o DuckDuckGo.

Dedicar tiempo a la captación a través de buscadores te permitirá aumentar la visibilidad de tu negocio y crecer en visitas.

SEO (Search Engine Optimization)

El SEO es fundamental para que tu página aparezca en los primeros resultados de búsqueda orgánicos de Google, entre otros. Esto significa que de forma natural, tu negocio puede aparecer en los resultados de búsquda, ya que este motor considera que lo que ofreces es la solución a la duda o problema planteado por la persona que usa este servicio. Es una inversión a corto y largo plazo y que puede ayudarte a conseguir un negocio online rentable sin invertir grandes sumas de dinero.

El SEO permite mejorar la presencia en Internet de un negocio

El objetivo siempre será que tu negocio aparezca en el primer resultado de búsqueda en el nicho de mercado que persigues. De nada sirve aparecer en resultados de búsqueda de personas que no tienen intención de comprar tus productos. La clave será centrarse en aquellos que sí que están dispuestos a comprar tus productos y servicios.

Aquí van algunos consejos para mejorar tu SEO:

  • Palabras clave: Investiga qué palabras clave usan tus clientes potenciales y úsalas estratégicamente en tu contenido. No abuses de ellas, ni llenes tus footers de palabras clave al tuntún. Trabaja bien los contenidos de tu web para que estos respondan a las principales búsquedas de tus clientes.
  • Contenido de valor: Publica artículos, blogs y videos que respondan a las preguntas y necesidades de tus usuarios. Mantén tu sitio web actualizado, con contenido que interese y que apele directamente a tu público. Igual que harías en tu tienda física, háblales e invítales a comprar.
  • Optimización on-page: Asegúrate de que tus títulos, descripciones y etiquetas estén optimizados. Búscate un experto en SEO, como los que tenemos en Colillas Branding, para que te ayuden a navegar en este mundo tan complejo pero tan útil.
  • Enlaces internos y externos: Usa enlaces para guiar a los usuarios por tu web y para mejorar tu autoridad con enlaces externos de calidad.
  • Actualización constante: Google premia el contenido fresco. Mantén tu sitio actualizado regularmente.

SEM (Search Engine Marketing)

Si quieres resultados más rápidos, el SEM es tu mejor aliado. Esto implica pagar por anuncios para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. De la misma forma que se ha hecho siempre, pagar espacios publicitarios es una forma fácil de llegar a tu público objetivo.

Una de las ventajas más importantes de este tipo de publicidad, es que podrás elegir el público al que va dirigido. A diferencia de la publicidad en marquesinas u OPIS, que cualquier persona puede verla, en Internet puedes elegir a quién se muestra tu anuncio. De esta forma, conseguirás un mejor ROI.

Un ejemplo es Google Ads, que te permite crear campañas dirigidas a tu público. Crea un buen anuncio y decide cuáles son las palabras correctas que harán que tu anuncio encuentre a tu cliente ideal.

Si no sabes bien cuál es tu cliente perfecto, prueba a segmentar por ubicación, intereses y comportamiento. Una recomendación que funciona muy bien son los test A/B, es decir, crear dos anuncios diferentes para un mismo público y ver cuál funciona mejor. Juega con las opciones y quédate con aquel que te dé un ROI más alto.

Finalmente, ajusta y optimiza tu presupuesto según los resultados que vayas obteniendo. Pausa campañas que no estén dando mucho rendimiento y reparte el presupuesto en aquellas que sí.

Presencia en redes sociales

Las redes sociales son un escaparate perfecto para tu empresa. Son muy visuales, muy consumidas y te permiten llegar fácilmente a aquellas personas dispuestas a consumir tus productos.

Hoy en día hay muchas redes sociales con millones de seguidores, llena de personas dispuestas a comprar tus productos y servicios. Pero no todas son iguales. Cada una tiene un comportamiento y público específico. Aquí te dejo algunas claves para brillar en ellas:

  • Elige las redes correctas: No todas las redes son para todos los negocios. Elige las que mejor se adapten a tu público objetivo. Si tu negocio ofrece servicio B2B, lo más sensato será dedicar tiempo y esfuerzos en LinkedIn. En cambio, si tu producto es B2C, Instagram o TikTok podrían ser tus mejores aliados.
  • Contenido de calidad y regularidad: Publica contenido interesante y útil de forma regular. Esto mantiene a tus seguidores comprometidos. Exprime al máximo todas las opciones que te ofrece la red social que hayas elegido. Imágenes, vídeos, links, newsletters, etc. Observa a tu competencia y aprende de ella.
  • Interacción: Responde a los comentarios y mensajes. La interacción es clave para crear una comunidad fiel. Asegúrate de crear un espacio seguro para tus usuarios, donde no se permitan los insultos ni las palabras malsonantes. Dedícale tiempo a agradecer las interacciones y demuestra que las redes sociales son un canal de atención al cliente que potencias. En el caso de que haya polémicas, decide de antemano hasta dónde vas a llegar.
  • Uso de hashtags: Los hashtags te ayudan a llegar a más gente. Usa los más relevantes para tu sector. Tampoco te vuelvas loco con ellos. Busca aquellos cuatro o cinco que más definen tu publicación e inclúyelos. Mejor si lo haces en el mismo texto que al final.
  • Publicidad en redes: Considera invertir en publicidad en redes como Facebook Ads o Instagram Ads para llegar a más gente. Los anuncios en redes sociales son una de las mejores formas de llegar a tus clientes puesto que se encuentran de forma muy orgánica en los feed y cuentan con algoritmos muy potentes.

Perfil de empresa para negocios físicos (Google My Business)

Si tienes un negocio físico, Google My Business es esencial para aparecer en las búsquedas locales y en Google Maps. Permiten a los usuarios encontrar la información básica de tu negocio: página web, teléfono de contacto, direcciones sobre cómo llegar, imágenes y opiniones de usuarios.

Aquí te explico cómo sacarle partido:

  • Perfil completo: Rellena todos los campos de tu perfil. Información como dirección, horario, teléfono y web son esenciales. De esta forma, los usuarios sabrán que tu negocio sigue abierto y a pleno funcionamiento.
  • Fotos y videos: Sube fotos y videos de tu negocio, productos y equipo. Esto hace tu perfil más atractivo y confiable.
  • Opiniones y reseñas: Las opiniones de tus clientes son oro. Anima a tus clientes a dejar reseñas y responde a ellas, tanto a las buenas como a las malas. Recuerda que tu perfil de Google My Business es tu escaparate a nuevos clientes, así que compórtate como tal a la hora de responder a las opiniones vertidas. Recuerda que no hay forma de borrar las opiniones de las personas.
  • Publicaciones: Usa la función de publicaciones para compartir novedades, ofertas y eventos.
  • Actualización constante: Mantén tu perfil actualizado con cualquier cambio en tu negocio, como horarios especiales o nuevos servicios.

Mejorar la presencia online de tu empresa no es tarea de un día, pero con constancia y estrategia verás cómo tu negocio empieza a destacar en el mundo digital. ¡Ponte manos a la obra y empieza a implementar estos consejos!

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